HOME | MODELLEN | SYSTEEM | FAQ | MULTIMEDIA | 30 DAGEN OP PROEF

	vraag
Het rode lampje knippert langzaam. Wat is er aan de hand?
	antwoord
De koffiepadmachine is aan het opwarmen. Dit duurt ca. 2 minuten.

	vraag
Het rode lampje knippert snel. Wat is er aan de hand?
	antwoord
Er kunnen meerdere oorzaken zijn. Controleer of u het waterreservoir goed heeft geplaatst en of er voldoende water in zit. Als dit niet de oplossing is dan zal de boiler oververhit zijn. Zet de koffiepadmachine gedurende een uur helemaal uit om af te koelen en spoel de koffiepadmachine door zoals omschreven staat in de gebruiksaanwijzing in het hoofdstuk “Voor het eerste gebruik”

	vraag
Er komt geen koffie meer uit de koffieuitloop. Hoe komt dat?
	antwoord
De cremamaker in de padhouder zit verstopt. Verwijder de Cremamaker met een stomp voorwerp uit de padhouder door deze er vanaf de onderzijde uit te drukken en controleer of de doorvoersleufjes in de vrijgekomen opening in de padhouder niet verstopt zijn. Spoel de Cremamaker en de padhouder af onder warm stromend water. Koffieaanslag of een korreltje koffie kan al een verstopping veroorzaken.

	vraag
Door uniek koffiezetsysteem wordt er koffie gezet met de perfecte koffietemperatuur en wordt daarmee de meeste smaak uit de koffiepad gehaald.
	antwoord
Automatische uitschakeling na 2 uur.

	vraag
Ik krijg de koffiepadlade niet meer open. Wat kan ik doen?
	antwoord
De koffiepadmachine is vacuüm gezogen. Aan de achterzijde van het apparaat kunt u met de ontluchtingsknop het apparaat ontluchten zodat u deze, na het verwijderen van de oorzaak, weer kunt gebruiken Werkwijze: Zorg ervoor dat het waterreservoir op het apparaat is geplaatst. Aan de achterzijde vindt u een gaatje in de behuizing. Hierachter zit de ontluchtingsklep. Steek met een dun stomp voorwerp in de opening om de ontluchtingsklep te activeren. Houd deze enkele seconden goed ingedrukt totdat het water zelfstandig wordt teruggepompt in het waterreservoir en uiteindelijk de beide controlelampjes (rood en groen) weer constant branden. Let op: het water dat wordt teruggepompt, is heet. Het apparaat is nu ontlucht. Nadat u de koffiepadlade weer kunt openen, moet u de Cremamaker en de padhouder reinigen. Doet u dit niet dan is de oorzaak van het vacuüm niet opgelost en zal bij een volgend gebruik het apparaat weer vacuüm trekken. Cremamaker reinigen: verwijder de Cremamaker met een stomp voorwerp uit de padhouder door deze er vanaf de onderzijde uit te drukken en controleer of de doorvoersleufjes in de vrijgekomen opening in de padhouder niet verstopt zijn. Spoel de Cremamaker en de padhouder af onder warm stromend water. Koffieaanslag of een korreltje koffie kan al een verstopping veroorzaken.

	vraag
De koffie heeft geen cremalaag. Hoe komt dat?
	antwoord
De cremamaker in de padhouder is niet schoon. De cremamaker bevindt zich in het midden van de padhouder en kunt u met een stomp voorwerp uit de padhouder drukken. Reinig de cremamaker onder warm stromend water. De cremalaag kan verschillen per soort koffiepad. Om verzekerd te zijn van een heerlijke kop koffie met mooie cremalaag adviseren wij de koffie in de koffiepads, voor het plaatsen in het apparaat, los te rollen.

	vraag
De koffiepadmachine geeft bij het zetten van 2 kopjes koffie tegelijk, ongelijke hoeveelheden of maar halve kopjes. Hoe komt dat?
	antwoord
De cremamaker in de padhouder is niet helemaal schoon. Om deze schoon te maken, opent u de lade en verwijdert u de padhouder. In het midden van de padhouder ziet u een klein zwart rubber dopje met een kruis erop. Dat is de cremamaker en deze kunt u uit de padhouder verwijderen. Maak de beide onderdelen schoon en zet het weer in elkaar. Verwijder volgens de voorschriften in de gebruiksaanwijzing de lade en reinig deze ook. Nadat u alles gereinigd heeft en weer in het apparaat heeft geplaatst, kunt u zonder problemen weer koffie zetten. Mocht u toch nog problemen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice of uw vraag stellen via het contactformulier.

	vraag
Het groene lampje brandt helemaal niet. Wat is er aan de hand?
	antwoord
Controleer of de padhouder goed is geplaatst en of deze niet defect is. Verwijder de gehele koffiepadlade volgens de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing en controleer of er een koffiepad is achtergebleven in de koffiepadmachine die de sensor blokkeert.

Als uw apparaat een probleem vertoond die niet behandeld wordt dan kunt u contact opnemen met de consumentenservice. Dit kan telefonisch onder nummer 0318 542222.

Heeft u het onderhoudsfilmpje of de promo/uitleg bekeken?